1. Prüfe, ob ein zugängliches WiFi-Signal verfügbar ist und dein Gerät dazu Zugang hat.
2. Starte das Gerät neu. Ziehe dazu den Stecker, warte 10 Sekunden und stecke den Stecker dann wieder ein. Sind die gespeicherten Verbindungsdaten korrekt, versucht sich das Gerät neu zu verbinden. Hinweis: Das Gerät sollte nicht während einer Kompostierung neu gestartet werden, da diese dann abgebrochen wird.
3. Verbinde das Gerät mit der Cloud neu. Entferne dazu das Gerät aus deiner App. Drücke und halte das WiFi Symbol auf dem soilkind-Display für mehr als 3 Sekunden. Ziehe dann den Stecker. Warte 10 Sekunden und stecke das Gerät erneut ein. Wiederhole den beschriebenen Onboarding-Prozess.
4. Möglicherweise fehlt die Standortfreigabe für die soilkind App oder das komplette mobile Endgerät. Dadurch kannst du deinen soilkind nicht in der soilkind App hinzufügen. Bitte überprüfe deine Standorteinstellungen und stelle sicher, dass du den Standort für die soilkind App freigegeben hast.
5. Kann dein Gerät immer noch nicht verbunden werden, überprüfe bitte deine Firewall- und Router-Einstellungen. Kontaktiere ggf. unseren Kundenservice.