soilkind Reparaturservice
Du kannst deinen defekten soilkind zwecks Reparatur direkt von zu Hause aus an unser Reparaturzentrum versenden. Nutze hierfür bitte unser Kontaktformular auf dieser Seite.
Melde deine Reparatur
Informiere uns über unser Kontaktformular zu deiner Reparatur und beschreibe uns den etwaigen Schaden. Bitte gib folgende Daten an, damit wir deine Reparatur zügig bearbeiten können: Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse sowie dein gewünschter Abholtermin. Wenn alle Daten bei uns angekommen sind, prüfen wir deine Reparaturanfrage und du erhältst eine Abholbestätigung via E-Mail. Bitte beachte: Es ist unbedingt notwendig, dass du an dem vereinbarten Termin Zuhause bist.
Mach soilkind bereit für die Reise
Damit soilkind sicher reisen kann, ist es wichtig, dass kein Biomüll und / oder Kompost mehr enthalten ist. Bevor du soilkind verpackst, lasse bitte 2 x den Throw-Out Prozess durchlaufen. So stellst du sicher, dass keine Biomasse mehr im Gerät vorhanden ist.
Verpacke deinen soilkind
Verpacke den Artikel so, dass er während des Transportes nicht beschädigt werden kann. Das bedeutet auch, dass die Transportsicherung deines Geräts aktiviert werden muss. Füge dem Paket eine Kopie deiner Rechnung bei. Beachte etwaige Transporthinweise in der Gebrauchsanleitung zu soilkind.
Abholung deines Pakets
Sobald wir deine Anfrage erhalten und geprüft haben, bestätigen wir deinen Versandtermin via E-Mail. An deinem Abholungstag bringt der dpd-Bote ein Versandetikett mit, frankiert dein Paket und macht deinen soilkind so fertig für die Reise. Bitte achte darauf, dass dein soilkind Komposter dafür fachgerecht und sicher verpackt ist (siehe “Wie verpacke ich meinen soilkind?”)
Wichtig: Es ist unbedingt notwendig, dass du an dem vereinbarten Termin Zuhause bist.
Eingang des Pakets bei soilkind
Dein Paket kommt in unserem Reparaturzentrum an und wird von uns geprüft.
soilkind kümmert sich um die Reparatur
Wir reparieren dein Gerät und schicken es schnellstmöglich wieder auf die Reise zu dir. Die Reparaturdauer kann schwanken, je nachdem, wie viele Geräte aktuell gewartet werden. Wir halten dich aber definitiv auf dem Laufenden.
Falte den Rücksendekarton zusammen und stelle ihn senkrecht auf.
Verschließe die Unterseite des Kartons mit Klebeband in Form einer H-Verklebung.
Setze die untere Pulpeinlage mit der Aussparung nach oben zeigend mit der Nummer 6.571-071.0 in den Karton ein.
Entferne und entleere den Wassertank aus soilkind.
Aktiviere die Transportsicherung, indem du den Transportischerungshebel gegen den Uhrzeigersinn nach unten in eine senkrechte Position drückst.
soilkind wiegt 23 kg. Setze deinen soilkind, idealerweise zu zweit, in die Pulpeinlage ein.
Setze die obere Pulpeinlage mit der Nummer 6.571-072.0 auf deinen soilkind.
Lege den Wassertank in die vorgesehene Positionierung in die oberen Pulpeinlage ein.
Verschließe die Oberseite des Kartons mit einem Klebeband in Form einer H-Verklebung.
Wofür soilkind steht.
soilkind macht mit Kompost die Welt von Grund auf besser.
