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Produkt & Technische Daten

Wartung & Reinigung

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Retoure & Reparatur

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Funktion & Benutzung

Meine Füllgradanzeige auf dem Display (x% Collecting) ändert sich nicht. Woran liegt das?

Mein soilkind ist verstopft. Was kann ich tun?

Mein soilkind trocknet ungewöhnlich lange. Ist das normal?

Mein soilkind erzeugt hin und wieder Gerüche. Ist das normal?

Mein soilkind erzeugt Geräusche. Ist das normal?

Wie funktioniert der Selbstreinigungsprozess? Was wird gereinigt?

Wie oft muss ich die Aktivkohle von soilkind wechseln?

Bleibt außer Kompost noch etwas von meinen organischen Abfällen übrig?

Was mache ich mit all dem Kompost?

Wie unterscheiden sich Gartenkompost, frischer soilkind Kompost und Dünger?

Wie kann soilkind Bioabfälle so schnell in Kompost verwandeln?

Wie lange dauert es, bis soilkind meine Abfälle in Kompost verwandelt?

Welche Arten von Lebensmitteln kann ich in soilkind entsorgen?

Kann ich den Kompostierungsprozess auch manuell starten?

Wie viel Biomüll kann ich in soilkind füllen?

Produkt & Technische Daten

Wo finde ich die Betriebsanleitung?

Kann ich soilkind ausstecken, wenn ich übers Wochenende nicht da bin oder für längere Zeit in den Urlaub fahre?

Kann ich für soilkind ein Verlängerungskabel verwenden und es in eine Mehrfachsteckdose einstecken, wenn die nächste Steckdose zu weit entfernt ist?

Wo ist der beste Standort für soilkind?

Wie laut ist soilkind?

Für welche Haushaltsgröße ist soilkind am besten geeignet?

Wie viel Energie benötigt soilkind?

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Mit welcher Spannung arbeitet soilkind?

Welche Maße und welches Gewicht hat ein soilkind Komposter?

Wartung & Reinigung

Die %-Anzeige im Collecting-Modus auf dem Display verändert sich nicht, obwohl die Trocknungskammer voll ist. Was kann ich tun?

Mein soilkind ist verstopft. Was kann ich tun?

Wie kann ich die obere Kammer am besten reinigen, wenn sie verschmutzt oder verklebt ist?

Wie oft muss ich die Aktivkohle von soilkind wechseln?

Muss ich das Innere meines soilkind reinigen?

WLAN Konnektivität

Was passiert, wenn ich keine Wifi-Verbindung habe?

App

Retoure & Reparatur

Wie kann ich Kontakt zu soilkind aufnehmen?

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung wenn ich das Gerät zurücksende?

Kann ich soilkind wenn ein Garantiefall auftritt, liegend im Auto transportieren?

Wann besteht Garantieanspruch?

Lieferung & Versand

Warum muss soilkind sorgsam verpackt werden?

Wie lange dauert es bis ich mein Produkt erhalte?

Mit welchem Paketdienstleister versendet ihr das Produkt?