Almindelige forretningsbetingelser Danmark
§ 1 Anvendelsesområde
Følgende vilkår og betingelser gælder for alle kontrakter, som soilkind GmbH (i det følgende benævnt soilkind) indgår med forbrugere (i det følgende benævnt kunden) inden for rammerne af onlinebutikken. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke primært kan tilskrives deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
Levering sker fra Tyskland. Kontraktsproget er tysk.
§ 2 Indgåelse af kontrakt
Kundens aftalepartner er soilkind-GmbH.
Varesortimentet i online-shoppen (apparater og tilbehør til private brugere) kan ændres og er kun en uforpligtende opfordring til kunden om at bestille varer. Vi forbeholder os ret til at foretage tekniske og andre ændringer inden for rimelige grænser.
Artikler kan vælges fra dette produktsortiment, markeres i en indkøbskurv og bestilles af soilkind. Inden ordren sendes, får kunden mulighed for at kontrollere alle detaljer (f.eks. varebeskrivelse, varemængde, navn, adresse, betalingsmetode) igen og ændre dem, hvis det er nødvendigt. Kunden afgiver kun et bindende tilbud til soilkind om at indgå en købsaftale ved at klikke på knappen »Bestil med betalingsforpligtelse«. Modtagelsen af kundens ordre bekræftes straks via e-mail (bekræftelse af modtagelse). Denne bekræftelse af modtagelsen udgør ikke en accept af tilbuddet. Der indgås først en købsaftale, når de bestilte varer afsendes til kunden. Når varerne afsendes, modtager kunden en afsendelsesbekræftelse via e-mail med et sporingsnummer til sporing af forsendelsen. Kunden kan udskrive eller gemme disse generelle vilkår og betingelser.
Kunden kan også gemme eller udskrive indholdet af sin ordre umiddelbart efter at have afgivet sin ordre. Kontraktbestemmelserne, herunder de generelle vilkår og betingelser, stilles også til rådighed for kunden med bekræftelsen af modtagelsen.
Hvis kunden har afgivet sin ordre som gæst og ikke har oprettet en Soilkind-brugerkonto, kan kunden ikke længere hente kontraktteksten via Soilkinds hjemmeside, efter at ordren er blevet sendt.
Soilkind er bemyndiget til at begrænse ordren til den sædvanlige husstandsmængde. Dette gælder både for antallet af produkter, der bestilles i en ordre, og for afgivelse af flere ordrer på det samme produkt, hvor de enkelte ordrer omfatter en standard husstandsmængde.
§ 3 Fortrydelsesret for forbrugere
Forbrugere har fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelser. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for hans handel, forretning eller erhverv.
Annulleringspolitik for købskontrakter
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og
som ikke er transportøren, har taget de sidste varer i besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (soilkind-GmbH, Quellenstr. 7, D - 70376 Stuttgart, telefonnummer: (+49) 030 40 50 416 18, e-mailadresse: info@soilkind.com) om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail). Du kan bruge eksemplet på annulleringsformularen, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af annullering af købskontrakter
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Ved denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af de 30 dage.
Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne.
Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
Formular til afbestilling:
Afbestilling ved at returnere varerne
Som tidligere kan du også annullere kontrakten ved blot at returnere varerne uden udtrykkeligt at skulle erklære din annullering igen. Hvis du returnerer varerne til os inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist uden nogen erklæring, vil vi betragte dette som en annullering af købskontrakten, og de ovenfor beskrevne konsekvenser vil gælde.
§ 4 Priser, forsendelsesomkostninger
Alle priser i webshoppen er inklusive lovpligtig moms.
Forsendelsesomkostninger på 13 EUR opkræves af kunden inden for Tyskland for afsendelse af enheden. Tilbehør og reservedele er fri for forsendelsesomkostninger inden for Tyskland fra en vareværdi på 50 EUR, under denne værdi er forsendelsesomkostningerne 6,50 EUR. Forsendelsesomkostningerne vises for kunden, før ordren afgives. Hvis en ordre sendes i flere rater, opkræves forsendelsesomkostningerne kun én gang. Alle priser er inklusive den
lovpligtige moms.
§ 5 Betaling, standard
Kunden kan betale købsprisen med kreditkort, PayPal og KLARNA (SOFORT, Pay-in-3, køb på konto).
Ved betaling med kreditkort og PayPal svarer betalingstidspunktet til bestillingstidspunktet. Ved brug af betalingstjenesteudbyderen »PayPal« sker betalingen via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, i henhold til PayPals brugerbetingelser, som kan ses på www.paypal.com. Dette kræver blandt andet, at kunden åbner en PayPal-konto eller allerede har en sådan konto.
I tilfælde af, at kreditkortopkrævningen afvises, forpligter kunden sig til at betale prisen plus eventuelle omkostninger inden for 10 dage efter modtagelse af tjenesten. Disse omkostninger omfatter blandt andet de omkostninger, der er opstået på grund af annulleringen af kreditkortopkrævningen.
Betalingsmulighederne via Klarna Bank AB (publ) (»KLARNA«) er kun tilgængelige for kunder med en e-mailadresse. Følgende betalingsmuligheder er tilgængelige via KLARNA:
Sofort: Med betalingsmuligheden »Sofort« kan kunderne betale beløbet direkte under ordreprocessen via deres netbankkonto. KLARNA opretter en forbindelse til kundens bankkonto, og fakturabeløbet debiteres med det samme.
Pay-in-3: Med »Pay-in-3« kan kunderne betale det samlede beløb i tre lige store rater. Den første rate forfalder straks, når ordren afgives fra den betalingsmetode, du har registreret, mens de resterende rater debiteres i løbet af de følgende to måneder.
Ved »køb på konto« modtager kunden først varerne og har derefter en vis periode til at betale fakturabeløbet. Efter at have valgt KLARNA Invoice bliver kunden omdirigeret til KLARNAs hjemmeside. Der kan de vælge, hvornår de vil betale for ordren. KLARNA udsteder fakturaen til kunden, og fakturabeløbet skal overføres til KLARNA inden for den valgte periode.
Hvis kunden misligholder betalingen, er soilkind berettiget til at kræve morarenter på 5 % over den basisrente pr. år, der er meddelt af Den Europæiske Centralbank. Hvis soilkind beviseligt har lidt større skade på grund af misligholdelse, er soilkind berettiget til at kræve denne. Kunden accepterer hermed, at soilkind eller den af kunden valgte betalingstjenesteudbyder er autoriseret til at sende fakturaen til kunden via e-mail som en elektronisk faktura (faktura udstedt og modtaget i et elektronisk format, f.eks. som et PDF-dokument). Soilkind kan efter eget skøn også sende fakturaen til kunden på papir.
§ 6 Forbehold for ejendomsret
De leverede varer forbliver soilkinds ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.
§ 7 Levering
Soilkind er berettiget til at foretage delleverancer i rimeligt omfang.
Hvis Soilkind ikke er i stand til at levere de bestilte varer uden egen skyld, er Soilkind berettiget til at trække sig ud af kontrakten med kunden. I dette tilfælde skal kunden straks informeres om, at det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, og eventuelle allerede foretagne betalinger skal straks refunderes. Kundens lovbestemte krav forbliver upåvirket.
§ 8 Garanti
I tilfælde af en væsentlig mangel ved den købte vare gælder de lovbestemte bestemmelser principielt. Det betyder, at kunden primært kan kræve efteropfyldelse, dvs. efterlevering eller udbedring af mangler, efter eget valg. Hvis de øvrige juridiske krav er opfyldt, er kunden berettiget til at reducere købsprisen eller træde tilbage fra kontrakten. Ud over eller i modsætning til de lovbestemte krav gælder bestemmelserne i § 10 i de generelle vilkår og betingelser for erstatningskrav på grund af en mangel ved den købte vare.
Garantikrav udløber i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser. Materielle defekter er ikke:
Brugsrelateret eller anden naturlig slitage; varens tilstand eller skader, der opstår efter risikoovergangen som følge af forkert håndtering, opbevaring eller installation, manglende overholdelse af installations- eller håndteringsinstruktioner, overdreven belastning eller brug eller manglende vedligeholdelse eller pleje, varens tilstand eller skader, der opstår på grund af force majeure, eksterne påvirkninger, der ikke er antaget i henhold til kontrakten, eller på grund af brug af varerne uden for den anvendelse, der er antaget eller sædvanlig i henhold til kontrakten.
§ 9 Digitale produkter og varer med digitale elementer
Hvis aftalen vedrører levering af digitalt indhold eller digitale tjenester (digitale produkter) eller varer, der indeholder eller er forbundet med digitale produkter på en sådan måde, at varerne ikke kan opfylde deres funktioner uden disse digitale produkter (varer med digitale elementer), gælder desuden bestemmelserne i denne § 9. Hvis aftalen vedrører varer, der indeholder eller er forbundet med digitale produkter på en sådan måde, at de også kan opfylde deres funktioner uden disse digitale produkter, gælder denne § 9 kun for den del af aftalen, der indeholder det digitale produkt.
Soilkind skal give kunden opdateringer i et rimeligt tidsrum, der er nødvendige for at opretholde overensstemmelsen af det digitale produkt eller varerne med digitale elementer. Soilkind skal informere kunden om opdateringerne og gøre dem tilgængelige for afhentning. Det står kunden frit for at downloade og installere den pågældende opdatering. Hvis kunden ikke installerer de opdateringer, der leveres af Soilkind, er Soilkind ikke ansvarlig for mangler, der udelukkende kan tilskrives manglen på den tilsvarende opdatering, forudsat at Soilkind har informeret kunden om konsekvenserne af en manglende eller forkert installation, og dette ikke kan tilskrives mangelfulde installationsinstruktioner leveret af Soilkind.
I tilfælde af en produkt- eller juridisk mangel ved det kontraktlige digitale produkt eller varerne med digitale elementer gælder § 8 tilsvarende med det forbehold, at Soilkind har ret til at vælge typen og måden for efterfølgende opfyldelse i tilfælde af digitale produkter.
§ 10 Erstatning for skader, begrænsning af ansvar
Soilkind er kun ansvarlig for skader i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed. Soilkind er kun ansvarlig for simpel uagtsomhed i tilfælde af overtrædelse af en forpligtelse, hvis opfyldelse er afgørende for den korrekte opfyldelse af kontrakten, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på. Ellers er erstatningsansvar for skader af enhver art, uanset grundlaget for kravet, herunder ansvar for culpa in contrahendo, udelukket.
I det omfang Soilkind er ansvarlig for simpel uagtsomhed, er ansvaret begrænset til den skade, som Soilkind typisk kunne forvente ville opstå i henhold til de omstændigheder, der var kendt på tidspunktet for kontraktens indgåelse.
Ovenstående ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger gælder ikke, hvis Soilkind har givet en garanti, og heller ikke i tilfælde af skader, der skyldes skade på liv, lemmer eller helbred, eller i tilfælde af krav i henhold til produktansvarsloven.
Ovenstående ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger gælder også for vores medarbejdere, medhjælpere og andre tredjeparter, som Soilkind anvender til at opfylde kontrakten.
§ 11 Opbevaring af data, databeskyttelse
Soilkind indsamler og opbevarer kundens data, der er nødvendige for forretningstransaktionen. Ved behandling af kundens personlige data skal Soilkind overholde de lovmæssige bestemmelser. Detaljer kan findes i databeskyttelseserklæringen fra Soilkind GmbH for online-shoppen, som kan tilgås på https://soilkind-dev.myshopify.com/pages/datenschutzerklarung.
§ 12 Gældende lov, afsluttende bestemmelser
Forbundsrepublikken Tysklands lov gælder for disse vilkår og betingelser og hele det juridiske forhold, med undtagelse af FN's konvention om kontrakter om internationalt salg af varer.
Den indgåede kontrakt mellem Soilkind og kunden indeholder alle aftaler, der er indgået mellem parterne vedrørende kontraktens genstand. Mundtlige sideaftaler eksisterer ikke.
§ 13 Identifikation af udbyder, tilkaldeadresse
Indkaldelsesadressen og Soilkinds adresse for reklamationer og andre hensigtserklæringer er
Soilkind GmbH
Quellenstr. 7
DE-70376 Stuttgart
E-mail: info@soilkind.com
Registerdomstol: Stuttgart, HRB 772132
Umsatzsteuer-Ident-Nummer: DE345136543
Administrerende direktører: Dr. Johannes Luschitz, Marina Nazmer
§14 Information om online tvistbilæggelse
EU-Kommissionen har oprettet en internetplatform til online-tvistbilæggelse (såkaldt »ODR-platform«). ODR-platformen fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende kontraktlige forpligtelser, der opstår i forbindelse med online salgskontrakter. Du kan få adgang til ODR-platformen via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi foretrækker at afklare dine bekymringer i en direkte udveksling med dig og deltager derfor ikke i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugervoldgiftsnævn. Kontakt os venligst direkte, hvis du har spørgsmål eller problemer.
Status: 14.08.2024