Ogólne warunki handlowe Polska
§ 1 Zakres zastosowania
Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez soilkind GmbH (zwaną dalej soilkind) z konsumentami (zwanymi dalej klientami) w kontekście sklepu internetowego. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przypisać przede wszystkim jej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.
Dostawa jest realizowana z Niemiec. Językiem umowy jest język niemiecki.
§ 2 Zawarcie umowy
Partnerem umownym klienta jest soilkind-GmbH.
Asortyment towarów prezentowanych w sklepie internetowym (urządzenia i akcesoria dla użytkowników prywatnych) może ulec zmianie i stanowi jedynie niewiążące zaproszenie dla klienta do zamówienia towarów. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian technicznych i innych w rozsądnych granicach.
Artykuły mogą być wybrane z tej gamy produktów, zaznaczone w koszyku i zamówione przez soilkind. Przed wysłaniem zamówienia klient ma możliwość ponownego sprawdzenia wszystkich szczegółów (np. opisu artykułu, ilości artykułu, nazwy, adresu, metody płatności) i zmiany ich w razie potrzeby. Klient składa soilkind wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna tylko poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Otrzymanie zamówienia klienta zostanie niezwłocznie potwierdzone pocztą elektroniczną (potwierdzenie odbioru). Potwierdzenie odbioru nie stanowi przyjęcia oferty. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania zamówionych towarów do klienta. Po wysłaniu towarów klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki pocztą elektroniczną wraz z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie. Klient może wydrukować lub zapisać niniejsze Ogólne Warunki Handlowe.
Klient może również zapisać lub wydrukować treść swojego zamówienia natychmiast po jego złożeniu. Postanowienia umowne, w tym Ogólne Warunki Handlowe, są również udostępniane klientowi wraz z potwierdzeniem odbioru.
Jeśli klient złożył zamówienie jako gość i nie utworzył konta użytkownika Soilkind, tekst umowy nie może być już pobrany przez klienta za pośrednictwem strony internetowej Soilkind po wysłaniu zamówienia.
Soilkind jest upoważniony do ograniczenia zamówienia do zwykłej ilości dla gospodarstwa domowego. Dotyczy to zarówno liczby produktów zamówionych w jednym zamówieniu, jak i złożenia kilku zamówień na ten sam produkt, w przypadku gdy poszczególne zamówienia obejmują standardową ilość dla gospodarstwa domowego.
§ 3 Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi przepisami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.
Zasady anulowania umów zakupu
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu trzydziestu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (soilkind-GmbH, Quellenstr. 7, D - 70376 Stuttgart, numer telefonu: (+49) 030 40 50 416 18, adres e-mail: info@soilkind.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy zakupu
W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy odmówić zwrotu, dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub dopóki użytkownik nie przedstawi dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną wysłane przed upływem trzydziestodniowego terminu.
Ponosimy koszty zwrotu towarów.
Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
Formularz anulowania:
Anulowanie poprzez zwrot towarów
Tak jak poprzednio, można również odstąpić od umowy po prostu zwracając towary bez konieczności ponownego wyraźnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeśli zwrócisz nam towary w ustawowym terminie na odstąpienie od umowy bez żadnego oświadczenia, uznamy to za odstąpienie od umowy kupna i będą miały zastosowanie konsekwencje opisane powyżej.
§ 4 Ceny, koszty wysyłki
Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym zawierają ustawowy podatek VAT.
Koszty wysyłki w wysokości 13 EUR są naliczane klientowi na terenie Niemiec za wysyłkę urządzenia. Akcesoria i części zamienne są wolne od kosztów wysyłki na terenie Niemiec od wartości towarów 50,00 EUR; poniżej tej wartości towarów koszty wysyłki wynoszą 6,50 EUR. Koszty wysyłki zostaną wyświetlone klientowi przed złożeniem zamówienia. Jeśli zamówienie zostanie wysłane w kilku ratach, koszty wysyłki zostaną naliczone tylko raz. Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT.
§ 5 Płatność, domyślna
Klient może zapłacić cenę zakupu kartą kredytową, PayPal i KLARNA (SOFORT, Pay-in-3, zakup na konto).
W przypadku płatności kartą kredytową i PayPal czas płatności odpowiada czasowi zamówienia. W przypadku korzystania z dostawcy usług płatniczych „PayPal” płatność jest przetwarzana za pośrednictwem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, z zastrzeżeniem Warunków korzystania z usługi PayPal, które można wyświetlić na stronie www.paypal.com. Wymaga to między innymi, aby klient otworzył konto PayPal lub już takie konto posiadał.
W przypadku odrzucenia obciążenia karty kredytowej klient zobowiązuje się do zapłaty ceny wraz z wszelkimi poniesionymi kosztami w ciągu 10 dni od otrzymania usługi. Koszty te obejmują między innymi koszty poniesione w związku z anulowaniem obciążenia karty kredytowej.
Opcje płatności za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ) („KLARNA”) są dostępne tylko dla klientów posiadających adres e-mail. Za pośrednictwem KLARNA dostępne są następujące opcje płatności:
Sofort: Dzięki opcji płatności „Sofort” klienci mogą zapłacić kwotę bezpośrednio podczas procesu zamówienia za pośrednictwem swojego konta bankowości internetowej. KLARNA nawiązuje połączenie z kontem bankowym klienta, a kwota faktury jest natychmiast pobierana.
Pay-in-3: Dzięki opcji „Pay-in-3” klienci mogą zapłacić całkowitą kwotę w trzech równych ratach. Pierwsza rata jest płatna natychmiast po złożeniu zamówienia za pomocą zarejestrowanej metody płatności, a pozostałe raty są pobierane w ciągu kolejnych dwóch miesięcy.
W przypadku „zakupu na konto” klient najpierw otrzymuje towar, a następnie ma określony czas na zapłacenie kwoty faktury. Po wybraniu opcji Faktura KLARNA klient zostaje przekierowany na stronę internetową KLARNA. Tam może wybrać, kiedy chce zapłacić za zamówienie. KLARNA wystawia klientowi fakturę, a kwota faktury musi zostać przelana do KLARNA w wybranym terminie.
Jeśli klient zalega z płatnością, soilkind ma prawo żądać odsetek za zwłokę w wysokości 5% powyżej podstawowej stopy procentowej w skali roku ogłaszanej przez Europejski Bank Centralny. Jeśli soilkind w sposób oczywisty poniósł wyższe szkody z powodu zwłoki, soilkind będzie uprawniony do ich dochodzenia. Klient niniejszym wyraża zgodę, aby soilkind lub wybrany przez klienta dostawca usług płatniczych był upoważniony do przesłania klientowi faktury pocztą elektroniczną jako faktury elektronicznej (faktura wystawiona i otrzymana w formacie elektronicznym, np. jako dokument PDF). Soilkind może, według własnego uznania, przesłać Klientowi fakturę również w formie papierowej.
§ 6 Zastrzeżenie własności
Dostarczone towary pozostają własnością soilkind do momentu dokonania pełnej płatności.
§ 7 Dostawa
Soilkind jest uprawniony do dokonywania dostaw częściowych w rozsądnym zakresie.
Jeżeli Soilkind nie jest w stanie dostarczyć zamówionych towarów bez własnej winy, Soilkind ma prawo odstąpić od umowy z klientem. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany, że zamówiony produkt nie jest dostępny, a wszelkie już dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone. Ustawowe roszczenia klienta pozostają nienaruszone.
§ 8 Gwarancja
W przypadku istotnej wady zakupionego towaru zastosowanie mają co do zasady przepisy ustawowe. Oznacza to, że klient może przede wszystkim żądać późniejszego spełnienia świadczenia, tj. późniejszej dostawy lub usunięcia wad, według własnego uznania. Jeśli pozostałe wymogi prawne są spełnione, klient ma prawo do obniżenia ceny zakupu lub odstąpienia od umowy. W przypadku roszczeń odszkodowawczych z tytułu wady zakupionej rzeczy zastosowanie mają postanowienia § 10 Ogólnych Warunków Handlowych - oprócz lub w odstępstwie od wymogów ustawowych.
Roszczenia z tytułu rękojmi ulegają przedawnieniu zgodnie z przepisami ustawowymi. Wadami materiałowymi nie są:
Zużycie związane z użytkowaniem lub inne naturalne zużycie; stan towarów lub szkody powstałe po przeniesieniu ryzyka w wyniku niewłaściwej obsługi, przechowywania lub instalacji, nieprzestrzegania instrukcji instalacji lub obsługi, nadmiernego obciążenia lub użytkowania lub braku konserwacji lub opieki, stan towarów lub szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, wpływów zewnętrznych nieprzewidzianych w umowie lub w wyniku użytkowania towarów wykraczającego poza użytkowanie założone lub zwyczajowo przyjęte w umowie.
§ 9 Produkty cyfrowe i towary z elementami cyfrowymi
Jeżeli umowa dotyczy dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych (produktów cyfrowych) lub towarów, które zawierają produkty cyfrowe lub są z nimi połączone w taki sposób, że towary te nie mogą spełniać swoich funkcji bez tych produktów cyfrowych (towary z elementami cyfrowymi), zastosowanie mają dodatkowo postanowienia niniejszego § 9. Jeżeli umowa dotyczy towarów, które zawierają produkty cyfrowe lub są z nimi połączone w taki sposób, że mogą one spełniać swoje funkcje również bez tych produktów cyfrowych, niniejszy § 9 ma zastosowanie wyłącznie do tej części umowy, która zawiera produkt cyfrowy.
Soilkind zapewni Klientowi aktualizacje przez rozsądny okres czasu, które są niezbędne do utrzymania zgodności produktu cyfrowego lub towarów z elementami cyfrowymi. Soilkind poinformuje Klienta o aktualizacjach i udostępni je do pobrania. Klient może pobrać i zainstalować odpowiednią aktualizację. Jeśli Klient nie zainstaluje aktualizacji dostarczonych przez Soilkind, Soilkind nie ponosi odpowiedzialności za wady, które można przypisać wyłącznie brakowi odpowiedniej aktualizacji, pod warunkiem, że Soilkind poinformował Klienta o konsekwencjach braku instalacji lub niewłaściwej instalacji i nie wynika to z wadliwych instrukcji instalacji dostarczonych przez Soilkind.
W przypadku wady produktu lub wady prawnej produktu cyfrowego objętego umową lub towarów z elementami cyfrowymi, § 8 stosuje się odpowiednio, z zastrzeżeniem, że Soilkind ma prawo wyboru rodzaju i sposobu późniejszej realizacji w przypadku produktów cyfrowych.
§ 10 Odszkodowanie za szkody, ograniczenie odpowiedzialności
Soilkind ponosi odpowiedzialność za szkody wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Soilkind ponosi odpowiedzialność za zwykłe zaniedbanie tylko w przypadku naruszenia obowiązku, którego wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na którego przestrzeganiu Klient może regularnie polegać. W przeciwnym razie odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju szkody, niezależnie od podstawy roszczenia, w tym odpowiedzialność za culpa in contrahendo, jest wykluczona.
Jeśli Soilkind ponosi odpowiedzialność za zwykłe zaniedbanie, odpowiedzialność jest ograniczona do szkód, których Soilkind mógł typowo oczekiwać zgodnie z okolicznościami znanymi w momencie zawarcia umowy.
Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania, jeśli Soilkind udzielił gwarancji, ani w przypadku szkód wynikających z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, ani w przypadku roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt.
Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności mają również zastosowanie do naszych pracowników, zastępców i innych osób trzecich, z których korzysta Soilkind w celu wykonania umowy.
§ 11 Przechowywanie danych, ochrona danych
Soilkind gromadzi i przechowuje dane Klienta niezbędne do przeprowadzenia transakcji biznesowej. Przetwarzając dane osobowe Klienta, Soilkind przestrzega przepisów ustawowych. Szczegóły można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Soilkind GmbH dla sklepu internetowego, które jest dostępne pod adresem https://soilkind-dev.myshopify.com/pages/datenschutzerklarung.
§ 12 Prawo właściwe, postanowienia końcowe
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do niniejszych warunków i całego stosunku prawnego, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Umowa zawarta między Soilkind a Klientem zawiera wszystkie uzgodnienia między stronami dotyczące przedmiotu umowy. Ustne umowy dodatkowe nie istnieją.
§ 13 Identyfikacja dostawcy, adres do wezwania
Adresem korespondencyjnym i adresem Soilkind do składania reklamacji i innych oświadczeń woli jest
Soilkind GmbH
Quellenstr. 7
DE-70376 Stuttgart
E-mail: info@soilkind.com
Sąd rejestrowy: Stuttgart, HRB 772132
Umsatzsteuer-Ident-Nummer: DE345136543
Dyrektorzy zarządzający: dr Johannes Luschitz, Marina Nazmer
§14 Informacje na temat internetowego rozstrzygania sporów
Komisja Europejska stworzyła platformę internetową do internetowego rozstrzygania sporów (tzw. „platforma ODR”). Platforma ODR służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży. Dostęp do platformy ODR można uzyskać za pośrednictwem następującego łącza: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Preferujemy wyjaśnianie wątpliwości w bezpośredniej rozmowie z użytkownikiem i dlatego nie uczestniczymy w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów. W razie jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o bezpośredni kontakt.
Status: 14.08.2024