Términos y Condiciones Generales España
§ 1 Ámbito de Aplicación
Los presentes términos y condiciones son aplicables a todos los contratos celebrados por soilkind GmbH (en lo sucesivo, "soilkind") con consumidores (en lo sucesivo, el "cliente") en el contexto de la tienda online. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un contrato con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
La entrega se realiza desde Alemania. El idioma del contrato es el alemán.
§ 2 Conclusión del Contrato
El socio contractual del cliente es soilkind GmbH.
La gama de productos presentada en la tienda online (dispositivos y accesorios para usuarios privados) está sujeta a modificaciones y constituye una mera invitación no vinculante al cliente para que realice un pedido. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios técnicos u otros dentro de límites razonables.
El cliente podrá seleccionar los productos de la gama, añadirlos a su cesta de la compra y efectuar el pedido a través de soilkind. Antes de enviar el pedido, el cliente podrá revisar y modificar los datos ingresados (por ejemplo, la descripción del artículo, la cantidad de artículos, el nombre, la dirección, la forma de pago).
El cliente realizará una oferta vinculante a soilkind para la celebración del contrato de compraventa al hacer clic en el botón "Pedido con obligación de pago". La recepción del pedido será confirmada inmediatamente mediante correo electrónic(confirmación de recepción). Esta confirmación no constituirá aceptación de la oferta. El contrato de compraventa se perfeccionará con el envío al cliente de la mercancía solicitada. En el momento del envío de la mercancía, el cliente recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
El cliente podrá imprimir o guardar estas Condiciones Generales. Además, podrá guardar o imprimir el contenido de su pedido inmediatamente después de realizarlo.
Si el cliente ha realizado el pedido como invitado y no ha creado una cuenta de usuario en Soilkind, no será posible recuperar el texto del contrato a través del sitio web de Soilkind una vez que el pedido haya sido enviado.
Soilkind se reserva el derecho de limitar el pedido a la cantidad doméstica habitual, aplicándose tanto al número de productos solicitados en un solo pedido como a la realización de varios pedidos de un mismo producto, siempre que los pedidos individuales comprendan una cantidad estándar.
§ 3 Derecho de Desistimiento de los Consumidores
Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato conforme a las disposiciones que se detallan a continuación. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un contrato con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Política de Cancelación de Contratos de Compra
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de treinta (30) días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de treinta (30) días a partir del día en que el cliente o un tercero indicado por éste, distinto del transportista, tome posesión de los últimos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá informarnos (soilkind GmbH, Quellenstr. 7, D-70376 Stuttgart, Teléfono: (+49) 030 40 50 416 18, Correo electrónico: info@soilkind.com) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, mediante carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de cancelación, aunque su uso no será obligatorio.
Para que el desistimiento sea válido, bastará con que el cliente envíe la notificación antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del Desistimiento del Contrato de Compraventa
Si el cliente desiste del contrato, se procederá a reembolsarle todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto aquellos gastos adicionales derivados de la elección por parte del cliente de un tipo de entrega distinto al tipo más barato de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que recibamos la notificación de desistimiento.
Para proceder con el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro método; en ningún caso se le aplicarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que el cliente nos proporcione prueba de haber devuelto los bienes, según cuál de estas condiciones se cumpla primero.
El cliente deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días desde que nos informe de su decisión de desistir. El plazo se considerará cumplido si los bienes son enviados antes de que venza el plazo de treinta (30) días. Los gastos de devolución correrán a cargo de soilkind.
El cliente solo será responsable del deterioro de los bienes si dicho deterioro se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para verificar su naturaleza, características y funcionamiento.
Formulario de Cancelación:
Cancelación mediante Devolución de los Bienes
El cliente podrá anular el contrato devolviendo simplemente la mercancía, sin necesidad de hacer una declaración expresa de cancelación. Si los bienes son devueltos dentro del plazo legal de desistimiento sin declaración alguna, se considerará que se ha ejercido el derecho de desistimiento y se aplicarán las consecuencias descritas anteriormente.
§ 4 Precios, Gastos de Envío
Todos los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío dentro de Alemania ascienden a 13 EUR. Los accesorios y piezas de repuesto estarán exentos de gastos de envío dentro de Alemania cuando el valor de la mercancía sea superior a 50 EUR; en caso contrario, los gastos de envío serán de 6,50 EUR.
Los gastos de envío serán informados al cliente antes de la realización del pedido. Si el pedido se envía en varias entregas, se cobrará un único gasto de envío. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
§ 5 Pago, Incumplimiento
El cliente podrá realizar el pago del precio de compra mediante tarjeta de crédito, PayPal y KLARNA (SOFORT, Pay-in-3, compra a cuenta).
En caso de pago mediante tarjeta de crédito y PayPal, el pago se procesará en el momento de la realización del pedido.
El uso de PayPal estará sujeto a las Condiciones de Uso de PayPal, disponibles en www.paypal.com.
En caso de rechazo del cargo en la tarjeta de crédito, el cliente se compromete a abonar el importe y los gastos en que haya incurrido en un plazo de 10 días a partir de la recepción del servicio, incluyendo los gastos por la cancelación del cargo.
Las opciones de pago a través de Klarna Bank AB (publ) estarán disponibles únicamente para clientes con una dirección de correo electrónico.
Si el cliente demora el pago, soilkind tendrá derecho a exigir intereses de demora del 5% sobre el tipo de interés básico anual anunciado por el Banco Central Europeo.
§ 6 Reserva de Propiedad
La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de soilkind hasta que el pago completo haya sido realizado.
§ 7 Entrega
Soilkind podrá realizar entregas parciales en medida razonable.
Si por causas ajenas a la voluntad de Soilkind no es posible realizar la entrega de los bienes solicitados, Soilkind tendrá derecho a resolver el contrato, informando al cliente de la no disponibilidad de los productos y procediendo al reembolso inmediato de los pagos efectuados. Las reclamaciones legales del cliente no se verán afectadas.
§ 8 Garantía
En caso de defecto material en el artículo adquirido, se aplicarán las disposiciones legales. El cliente podrá exigir el cumplimiento posterior, ya sea mediante la entrega de un producto nuevo o la subsanación de los defectos. Si se cumplen los requisitos legales, el cliente podrá solicitar una reducción en el precio de compra o la resolución del contrato.
§ 9 Productos Digitales y Bienes con Elementos Digitales
Si el contrato hace referencia a la provisión de contenido digital o productos con elementos digitales, se aplicarán las disposiciones específicas de este § 9. Soilkind proporcionará actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los productos digitales con su finalidad.
§ 10 Indemnización por Daños y Perjuicios, Limitación de Responsabilidad
Soilkind será responsable por daños solo en casos de dolo o negligencia grave. En casos de negligencia simple, la responsabilidad de Soilkind se limitará a los daños previsible conforme a las circunstancias conocidas en el momento de la celebración del contrato.
§ 11 Protección de Datos
Soilkind recopilará y almacenará los datos necesarios para el proceso comercial conforme a la legislación aplicable. Los detalles completos sobre el tratamiento de datos personales se encuentran en la política de privacidad de Soilkind GmbH.
§ 12 Derecho Aplicable, Disposiciones Finales
El derecho aplicable será el de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Este contrato refleja todos los acuerdos entre las partes.
§ 13 Identificación del Proveedor, Dirección Citable
La dirección citable de Soilkind GmbH es:
Soilkind GmbH
Quellenstr. 7,
DE-70376 Stuttgart
Correo electrónico: info@soilkind.com
§ 14 Resolución de Litigios en Línea
La Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible a través de este enlace. Soilkind prefiere resolver disputas directamente con el cliente.