Všeobecné obchodní podmínky Česko
§ 1 Oblast působnosti
Následující obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy, které společnost soilkind GmbH (dále jen „soilkind“) uzavírá se spotřebiteli (dále jen „zákazník“) v rámci internetového obchodu. Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze primárně přičítat její podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.
Dodávka je realizována z Německa. Jazykem smlouvy je němčina.
§ 2 Uzavření smlouvy
Smluvním partnerem zákazníka je společnost soilkind-GmbH.
Sortiment zboží prezentovaný v internetovém obchodě (zařízení a příslušenství pro soukromé uživatele) se může měnit a představuje pouze nezávaznou výzvu zákazníkovi k objednání zboží. Vyhrazujeme si právo provádět technické a jiné změny v přiměřených mezích.
Zboží lze z tohoto sortimentu vybrat, označit v nákupním košíku a objednat pomocí soilkindu. Před odesláním objednávky má zákazník možnost znovu zkontrolovat všechny údaje (např. popis zboží, množství zboží, jméno, adresu, způsob platby) a v případě potřeby je změnit. Zákazník učiní společnosti soilkind závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy až kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Přijetí objednávky bude zákazníkovi neprodleně potvrzeno e-mailem (potvrzení o přijetí). Toto potvrzení o přijetí nepředstavuje přijetí nabídky. Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku odeslání objednaného zboží zákazníkovi. Po odeslání zboží obdrží zákazník e-mailem potvrzení o odeslání s číslem pro sledování zásilky. Zákazník si může tyto všeobecné obchodní podmínky vytisknout nebo uložit.
Zákazník si také může uložit nebo vytisknout obsah své objednávky ihned po jejím odeslání. Smluvní ustanovení, včetně Všeobecných obchodních podmínek, jsou zákazníkovi k dispozici také s potvrzením o přijetí objednávky.
Pokud zákazník zadal svou objednávku jako host a nevytvořil si uživatelský účet Soilkind, nemůže již zákazník po odeslání objednávky text smlouvy prostřednictvím webových stránek Soilkind načíst.
Společnost Soilkind je oprávněna omezit objednávku na obvyklé množství pro domácnost. To platí jak pro počet produktů objednaných v jedné objednávce, tak pro zadání několika objednávek téhož produktu, kdy jednotlivé objednávky tvoří běžné množství pro domácnost.
§ 3 Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy v souladu s níže uvedenými ustanoveními. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nespadá převážně do její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti.
Pravidla pro odstoupení od kupní smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do třiceti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí třicet dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (soilkind-GmbH, Quellenstr. 7, D - 70376 Stuttgart, telefonní číslo: (+49) 030 40 50 416 18, e-mailová adresa: info@soilkind.com) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Důsledky odstoupení od kupní smlouvy
Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu dodání, než je námi nabízený nejlevnější typ standardního dodání), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do třiceti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím třicetidenní lhůty.
Náklady na vrácení zboží neseme my.
Případnou ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze tehdy, pokud tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu jeho stavu, vlastností a funkčnosti.
Formulář pro odstoupení od smlouvy:
Storno vrácením zboží
Stejně jako dříve můžete od smlouvy odstoupit také pouhým vrácením zboží, aniž byste museli své odstoupení od smlouvy znovu výslovně deklarovat. Pokud nám zboží vrátíte v zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy bez jakéhokoli prohlášení, budeme to považovat za odstoupení od kupní smlouvy a uplatní se výše popsané důsledky.
§ 4 Ceny, přepravní náklady
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě zahrnují zákonnou DPH.
Za odeslání zařízení v rámci Německa se zákazníkovi účtují náklady na dopravu ve výši 13 EUR. Příslušenství a náhradní díly jsou v rámci Německa bez přepravních nákladů od hodnoty zboží 50 EUR, pod tuto hodnotu činí přepravní náklady 6,50 EUR. Náklady na dopravu se zákazníkovi zobrazí před odesláním objednávky. Pokud je objednávka odeslána ve více částech, budou náklady na dopravu účtovány pouze jednou. Všechny ceny zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty.
§ 5 Platba, výchozí
Zákazník může uhradit kupní cenu platební kartou, službou PayPal a KLARNA (SOFORT, Pay-in-3, nákup na účet).
Při platbě kreditní kartou a službou PayPal odpovídá čas platby času objednávky. Při použití poskytovatele platebních služeb „PayPal“ se platba provádí prostřednictvím společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, přičemž se řídí podmínkami používání služby PayPal, které jsou k dispozici na adrese www.paypal.com. To mimo jiné vyžaduje, aby si zákazník otevřel účet PayPal nebo aby takový účet již měl.
V případě, že je platba kreditní kartou odmítnuta, zavazuje se zákazník uhradit cenu včetně případných nákladů do 10 dnů od obdržení služby. Tyto náklady zahrnují mimo jiné náklady vzniklé v důsledku zrušení inkasa z kreditní karty.
Možnosti platby prostřednictvím Klarna Bank AB (publ) („KLARNA“) jsou dostupné pouze zákazníkům s e-mailovou adresou. Prostřednictvím společnosti KLARNA jsou k dispozici následující možnosti platby:
Sofort: Pomocí platební možnosti „Sofort“ mohou zákazníci zaplatit částku přímo během procesu objednávky prostřednictvím svého účtu v internetovém bankovnictví. KLARNA vytvoří spojení s bankovním účtem zákazníka a částka na faktuře je okamžitě odepsána.
Pay-in-3: S možností „Pay-in-3“ mohou zákazníci zaplatit celkovou částku ve třech stejných splátkách. První splátka je splatná ihned po odeslání objednávky z platební metody, kterou máte v souboru, zatímco zbývající splátky jsou strženy v průběhu následujících dvou měsíců.
Při „nákupu na účet“ zákazník nejprve obdrží zboží a poté má určitou dobu na zaplacení fakturované částky. Po výběru možnosti KLARNA Faktura je zákazník přesměrován na webové stránky KLARNA. Tam si může vybrat, kdy chce objednávku zaplatit. KLARNA vystaví zákazníkovi fakturu a fakturovaná částka musí být převedena na účet KLARNA ve zvolené lhůtě.
Pokud je zákazník v prodlení s úhradou, je společnost soilkind oprávněna požadovat úrok z prodlení ve výši 5 % nad základní úrokovou sazbu ročně vyhlášenou Evropskou centrální bankou. Pokud společnosti soilkind prokazatelně vznikla v důsledku prodlení vyšší škoda, je společnost soilkind oprávněna ji požadovat. Zákazník tímto souhlasí s tím, že společnost soilkind nebo zákazníkem zvolený poskytovatel platebních služeb je oprávněn zaslat zákazníkovi fakturu e-mailem jako elektronickou fakturu (faktura vystavená a přijatá v elektronické podobě, např. jako dokument PDF). Společnost Soilkind může dle vlastního uvážení zaslat zákazníkovi fakturu také v papírové podobě.
§ 6 Výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává ve vlastnictví společnosti soilkind až do úplného zaplacení.
§ 7 Dodávka
Společnost soilkind je oprávněna provádět dílčí dodávky v přiměřeném rozsahu.
Pokud společnost Soilkind není schopna dodat objednané zboží bez svého zavinění, je oprávněna odstoupit od smlouvy se zákazníkem. V takovém případě bude zákazník neprodleně informován o tom, že objednaný výrobek není k dispozici, a veškeré již provedené platby mu budou neprodleně vráceny. Zákonné nároky zákazníka zůstávají nedotčeny.
§ 8 Záruka
V případě věcné vady zakoupeného předmětu se zásadně použijí zákonná ustanovení. To znamená, že zákazník může především požadovat dodatečné plnění, tj. dodatečné dodání nebo odstranění vady, a to podle svého uvážení. Při splnění ostatních zákonných podmínek je zákazník oprávněn snížit kupní cenu nebo odstoupit od smlouvy. Pro nároky na náhradu škody způsobené vadou zakoupené věci platí ustanovení uvedená v § 10 Všeobecných obchodních podmínek - vedle zákonných požadavků nebo odchylně od nich.
Záruční nároky zanikají v souladu se zákonnými ustanoveními. Za podstatné vady se nepovažují:
užívání nebo jiné přirozené opotřebení; stav zboží nebo poškození vzniklé po přechodu nebezpečí v důsledku nesprávné manipulace, skladování nebo instalace, nedodržení pokynů pro instalaci nebo manipulaci, nadměrného namáhání nebo používání nebo nedostatečné údržby nebo péče, stav zboží nebo poškození vzniklé v důsledku vyšší moci, vnějších vlivů, které nebyly předpokládány smlouvou, nebo v důsledku používání zboží mimo použití předpokládané nebo obvyklé podle smlouvy.
§ 9 Digitální produkty a zboží s digitálními prvky
Pokud se smlouva týká poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb (digitální produkty) nebo zboží, které obsahuje digitální produkty nebo je s nimi spojeno tak, že zboží nemůže plnit své funkce bez těchto digitálních produktů (zboží s digitálními prvky), použijí se navíc ustanovení tohoto § 9. Pokud se smlouva týká zboží, které obsahuje digitální produkty nebo je s nimi spojeno tak, že může plnit své funkce i bez těchto digitálních produktů, použije se tento § 9 pouze na tu část smlouvy, která obsahuje digitální produkt.
Společnost Soilkind poskytne zákazníkovi po přiměřenou dobu aktualizace, které jsou nezbytné pro zachování shody digitálního produktu nebo zboží s digitálními prvky. Společnost Soilkind informuje zákazníka o aktualizacích a zpřístupní je k vyhledání. Zákazník si může příslušnou aktualizaci stáhnout a nainstalovat. Pokud zákazník aktualizace poskytnuté společností Soilkind nenainstaluje, společnost Soilkind neodpovídá za vady, které lze přičíst výhradně absenci příslušné aktualizace, za předpokladu, že společnost Soilkind informovala zákazníka o důsledcích nenainstalování nebo nesprávné instalace a že to nelze přičítat chybným pokynům k instalaci poskytnutým společností Soilkind.
V případě vady výrobku nebo právní vady smluvního digitálního produktu nebo zboží s digitálními prvky se § 8 použije obdobně s tím, že v případě digitálních produktů má Soilkind právo zvolit druh a způsob následného plnění.
§ 10 Náhrada škody, omezení odpovědnosti
Společnost Soilkind odpovídá za škodu pouze v případě úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti. Za prostou nedbalost odpovídá Soilkind pouze v případě porušení povinnosti, jejíž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejíž dodržení se zákazník může pravidelně spoléhat. V ostatních případech je vyloučena odpovědnost za škody jakéhokoli druhu bez ohledu na základ nároku, včetně odpovědnosti za culpa in contrahendo.
V případě odpovědnosti společnosti Soilkind za prostou nedbalost je odpovědnost omezena na škodu, jejíž vznik mohla společnost Soilkind obvykle očekávat podle okolností známých v době uzavření smlouvy.
Výše uvedené vyloučení a omezení odpovědnosti neplatí, pokud společnost Soilkind poskytla záruku, ani v případě škod vzniklých v důsledku újmy na životě, zdraví nebo zdraví, ani v případě nároků podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
Výše uvedené výluky a omezení odpovědnosti se vztahují i na naše zaměstnance, zprostředkovatele a další třetí osoby, které společnost Soilkind využívá k plnění smlouvy.
§ 11 Uchovávání údajů, ochrana údajů
Společnost Soilkind shromažďuje a uchovává údaje Zákazníka nezbytné pro obchodní transakci. Při zpracování osobních údajů zákazníka dodržuje společnost Soilkind zákonná ustanovení. Podrobnosti naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Soilkind GmbH pro internetový obchod, které je k dispozici na adrese https://soilkind-dev.myshopify.com/pages/datenschutzerklarung.
§ 12 Rozhodné právo, závěrečná ustanovení
Pro tyto obchodní podmínky a celý právní vztah platí právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Smlouva uzavřená mezi společností Soilkind a zákazníkem obsahuje veškeré dohody uzavřené mezi stranami ohledně předmětu smlouvy. Ústní vedlejší dohody neexistují.
§ 13 Identifikace poskytovatele, předvolávací adresa
Předvolávací adresa a adresa společnosti Soilkind pro reklamace a jiná prohlášení vůle je následující
Soilkind GmbH
Quellenstr. 7
DE-70376 Stuttgart
E-mail: info@soilkind.com
Rejstříkový soud: Stuttgart, HRB 772132
Umsatzsteuer-Ident-Nummer: DE345136543
Jednatelé: Dr. Johannes Luschitz, Marina Nazmer
§14 Informace o online řešení sporů
Komise EU vytvořila internetovou platformu pro online řešení sporů (tzv. „platforma ODR“). Platforma ODR slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů týkajících se smluvních závazků vyplývajících z kupních smluv uzavřených on-line. Přístup k platformě ODR je možný prostřednictvím následujícího odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dáváme přednost vyjasnění vašich obav v přímé výměně názorů s vámi, a proto se neúčastníme řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí. V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů nás prosím kontaktujte přímo.
Stav: 14.08.2024